Pandelică: ANPC a primit, în 10 ani, peste 700.000 de reclamații

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a primit, în cei 10 ani de când România a aderat la Uniunea Europeană, peste 700.000 de reclamații din cele mai importante sectoare și domenii, respectiv sectorul alimentar, sectorul nealimentar, zona financiar-bancară, cumpărături online, precum și transporturi, a anunțat marți președintele ANPC, Bogdan Pandelică.

3a0b0c45-656a-4254-919d-c0af86cef4dd

Șeful ANPC a participat la lansarea proiectului “Tribuna Consumatorului”, prima platformă online care înglobează informații pentru toate tipurile de consumatori, realizată de către Asociația “Sută la sută românesc”.

“Este o inițiativă importantă, din perspectiva noastră, din două puncte de vedere. Noi sperăm să fie o platformă reală, care să corespundă nevoilor și așteptărilor consumatorilor, atât pentru informarea consumatorilor, cât și pentru educația consumatorilor. Sunt convins că nu a fost lansată întâmplător, pentru că așa cum bine știți, anul acesta împlinim 10 ani de când am intrat în Uniunea Europeană și sunt convins că vom avea un punct de comunicare și un punct de colaborare semnificativ cu această entitate, cu această platformă, care va veni în sprijinul consumatorilor, cu siguranță, pe cele două aspecte, anume informarea consumatorului cât și educarea acestuia. Orice demers venit în sprijinul consumatorului vine și în sprijinul nostru, pentru că orice consumator, mai bine informat, cu anumite îmbunătățiri ale educației, din perspectiva consumatorului, cu o cunoaștere mai bună a legislației în domeniul protecției consumatorului, până la urmă vine și în sprijinul pieței concurențiale, în sprijinul pieței, care ceea ce înseamnă, din perspectiva noastră, cerere și ofertă, o îmbunătățire a educației și a consumatorilor, practic permită o dinamică corectă a economiei”, a mai spus președintele ANPC.

La rândul său, inițiatorul proiectului, Adrian Iordache, a declarat că Tribuna Consumatorilor va deveni cu siguranță prima sursă la care consumatorul va apela atunci când are nevoie despre informații privitoare la drepturile sale.

“Fie că este vorba de încheierea unei polițe de asigurare, de accesarea unui împrumut bancar, achiziționarea de electrocasnice și nu numai, Tribuna Consumatorilor va deveni, cu siguranță, prima sursă la care consumatorul apelează atunci când are nevoie de informații privind drepturile sale. Știm că bună cunoaștere a drepturilor consumatorilor este un prim pas către întărirea acestei relații, contribuind semnificativ la calitatea serviciilor și a produselor existente”, a declarat Adrian Iordache.

Asociația Sută la Sută Românesc este o platformă socială de sprijin pentru antreprenoriatul românesc și pentru educația consumatorului din România.

AGERPRES/(AS — autor: Cătălin Trandafir, editor: Andreea Marinescu, editor online: Simona Aruștei)

Sursa Agerpres | Economie
https://www.agerpres.ro/economie/2017/12/05/pandelica-anpc-a-primit-in-10-ani-peste-700-000-de-reclamatii-13-31-13

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *